想像一下，全台灣的教師，如果想要安排「戶外教學行程」，過往是多麽耗時耗力的場景：

教師們需要在繁忙教務之外，抽出時在茫茫資訊大海中，逐筆搜索各種場所的零碎資訊，並且憑一己之力交叉反覆比較，並且四處打聽其他教師的經驗與口碑，才能比較確定場地是否適合。對於想要突破跟開發新教案的教師們，有沒有只需要動動手指，就能夠快速評估教學行程的平台呢？這個願望，如今由教育部和 磨人 Polish™ 幫廣大教師們實現了！

1. 地圖導航教育新視野：像訂旅館般輕鬆探索教學場域，距離教案一目了然

2. 全臺教學資源一指掌握：整合全臺戶外教育場域，單一平臺搞定所有規劃

3. 教育社群協作共創：師生場域專家共同打造成長型平臺，臺灣特色 IP 增添親和力

4. 科技力量重塑公部門： 敏捷工作流程優化教育資源管理，樂高式技術模組可複製擴展

一、如何打造「與時俱進」的公家資源平台？

「戶外教育資源平台」是教育部轄下的資源寶庫，為了解決教師們推動戶外教學所需而誕生。過去這個平台的開發重點，在於建置資料和資料管理。各縣市雖然有自己的戶外資料，但教師們必須在多個系統間來回切換，才能完成一次教學規劃，導致資訊難以有效率的被搜尋跟使用。

戶外教育資源平臺 — 入口頁面 翻新前後對比

教育部看到了教育現場的需求，這次藉由更新戶外教育資源平台的機會，教育部決定與民間合作，尋求創新解決方案。我們 磨人 Polish™ 受邀作為顧問團隊，協助教育部共同評估如何改造系統，貼合一線教育人員的需求，整合全台各縣市資源，打造真正好用的入口平台。

戶外教育資源平臺 — 路線體驗

戶外教育資源平臺 — 手機版展示

戶外教育資源平臺 — 設計元素

二、向市場學習！把地圖變成教育探索工具

經過 磨人 Polish™ 與教師們逐步訪談後發現，過往教師們對戶外教學的想像，可能是以傳統遊憩場所為主，但近年來從文史館、生態場域、到社區經營的小店家，都能經過富有教育意義的行程安排，成為合適的戶外教學資源。

戶外教育資源平臺 — 開發策略對焦工作訪

同時，為了在操作體驗上，與商業平台看齊， 磨人 Polish™ 團隊研究了 Booking、Google Travel 等遊程安排的專門服務網站。結合訪談第一線教育人員，進一步發掘使用者真正的需求：

• 教師們在教案開發時，需知道「這個地方適合教什麼？」「場地離學校多近？」等關鍵決策資訊。

• 太多細節資訊（如國道交通方式），反而導致平台資訊變得複雜。

• 教師們普遍希望搜尋和挑選教學場地更簡化，能像旅遊時網路訂飯店那樣方便。

戶外教育資源平臺 — 地圖探索體驗

為了解決上述實際需求，團隊評估後，重點圍繞在開發高度客製化的「互動地圖」，透過地圖服務 Mapbox 量身打造平台，讓使用者「好逛且好找」：

• 能夠像使用 Google 地圖 一樣，輕鬆找到、儲存附近的教學場域。

• 上傳分享自己的戶外教學安排經驗、探討教育現場情況與處理方式。

• 場域提供方（如：博物館、農場）能夠上架活動資訊，提供使用者參考。

戶外教育資源平臺 — 路線探索體驗

三、開發完主動幫忙行銷！臺灣特色 IP 為教育平臺加分

為了強化親和力和平臺信任， 磨人 Polish™ 團隊專門為「戶外教育資源平台」設計了一系列專屬角色。

團隊根據歐、美、日等先進國家，在戶外教育相關領域的成功經驗，設計適合親子闔家的吉祥物，作為平臺 IP。這些角色不只讓平台看起來更有趣，還能夠直接應用於相關業務的各方面宣傳，強化傳播效果與增加親和度。

近年公部門 IP流行使用「台灣特有種」， 磨人 Polish™ 則希望將設計的風格更進一步，兼顧「觀光宣傳」與「場館展示」的功用。本次設計的動物群像，在筆觸、風格、甚至角色肢體設計，都有明顯做出設計的特化，像是代表「陸域教育」的山林物種們和象徵「海洋教育」的海洋生物，就是這種指導方針下的產物。

戶外教育資源平臺 — IP 社群應用

「我們設計的目標，是能讓這些可愛的動物角色，在全臺灣的戶外教育場域亮相登場。角色本身也承載知識教育的功能，最終形成通用的識別標誌與品牌資產。」— 磨人 Polish™ 團隊

三、積木式的技術開發

由於開發初始，團隊的著眼點就在於「打造適合博物館/文化資產的整套系統」，團隊將開發邏輯落實到下列模組之中：

• 多角色登入和易用的權限系統：可以用在任何需要不同使用者協作的平台

• 即時更新且客製化的互動地圖：團隊建立了模板，可以快速套用到其他需要地圖的專案

• 自動化的資料內容編輯器：支援一次上傳幾百筆資料，還能自動檢查格式是否正確

• 適用公部門的敏捷開發工作法：把傳統公文作業和敏捷開發模式結合的模組流程

戶外教育資源平臺 — 會員系統

這樣一來，整套系統變成能夠「重複使用」的樂高模組，未來團隊只需要針對需求變化的優先級，即可快速調整和部署這些積木，替機構省下大量溝通時間和開發成本，更專注在使用者需求與客製化體驗。

四、公部門 + 科技團隊 = 創新工作文化

「戶外教育資源平臺很幸運能遇到磨人團隊來協助架設網站，過程中他們善用各種工具軟體，一步步引導磨人 POLISH™ 討論並釐清問題。特別讓人安心的是，他們不只是處理表面狀況，而是透過細緻的討論與分析，有效地帶領磨人 POLISH™ 掌握到核心問題，最後才能順利推出目前這個令人滿意的戶外教育資源平臺。」— Lai（友山石宮分） / Platform PO / NUTC

「戶外教育資源平台」草創之初，從只有 5 個場域進駐起步，隨著平台逐漸建置成熟，與教育部的大力推動，教師們也持續熱情地給予平台設計回饋，讓平台參與度和資料上傳量都明顯增加，終於在近期達到「單週 60+ 場域加入」這樣振奮人心的成果。

看到教育部同仁從一開始的「這系統太複雜了吧？」到主動反應「這個工具真的很方便！」這樣的轉變，無疑令團隊振奮。但如果要問，讓一個涉及全國規模的專案順利進行，最大挑戰和核心策略是什麼？或許關鍵是「溝通方式」、「工作流程」的改變。面對多部門和決策層級較為複雜的本案，教育部和 磨人 Polish™ 團隊引入了全新的工作方法：

• 不再靠 LINE 傳遞溝通訊息，改用可追蹤、分類的 IRC 協作平台

• 完全採用可線上協作的文件，不再來回傳送離線 Word 文件檔案

• 建立明確的任務卡片系統，讓每個更改、開發跟調整進度一目了然

透過導入這些制度與工具，加速了整體的溝通效率、協作文化、減少失誤與提升專案穩定性。最終雙方的合作關係，也讓 磨人 Polish™ 從最初的「委外廠商」，逐漸轉變為平台真正的「夥伴團隊」 — — 這種合作文化的轉變，也是這次專案成果之外，非常有價值的產出之一。

「『超越客戶的期待，去實現通常不可能的目標』能夠與客戶一起找到真正的目標，避免頭痛醫頭腳痛醫腳的處理方式，是所有客戶信賴磨人設計的關鍵，也是 磨人 Polish™ 的價值所在。」— Kevin, 設計總監

本次的專案對於 磨人 Polish™ 最大的價值，是找到「如何與公部門形成充滿活力的合作關係」並且充分體現了教育部作為國家教育最高機關敢於創新、善用數位轉型的決心。

平臺連結：https://outdoor.moe.edu.tw