(案例) 高等教育・Polish 3D / Polish AI / Polish+
线下约 60 名学生,转为线上博览会,超过 12,000 名学生登录
2022 至 2026 年合作四年。海外教育博览会由约 60 名学生参与的线下活动,转为超过 12,000 名学生登录参与的线上博览会。289 所交换学校的信息多且复杂,网站以 3D 世界地图呈现,并以一页式网站承载细节。

(站内 AI 客服)
问征选、比学校,由 AI 产出比较报告
站内 AI 问问让学生输入想问的事,选择学校与主题,依指定资料整理成学校比较报告,每句附出处。
(站内 AI 客服)
回答只用指定数据,每句附出处
学生手机
- 输入想问的事
- 选学校与主题
开发团队的服务
- 遮罩学号、邮箱与手机于发送前遮掉
- 指定资料不使用网络内容
- 逐条核对引用对不上就移除
- 额度每周额度与每日上限可调整
模型供应商
- 语言模型
不发送去学号、邮箱与手机。
范围:站内 AI 问问的提问与报告流程。
相关做法
回答附出处的做法:验证不过的要点不会留在答案里。
- 检索并比对门槛置信门槛(含分数与覆盖率)通过,才交给模型
- 模型依来源回答每个要点附出处编号
- 验证器逐条检查数字须出现在来源或提问中,评价字眼不能由模型加入
- 检索结果没过门槛回“还没有整理好的答案”列最接近的 3 题、记一笔未命中、转人工
- 验证全部通过附出处回答每个要点都对得到来源
- 有要点验证不过重试一次,仍不过的要点去掉全部拿掉就不硬答;两次都不过则返回错误,不扣次数
(挑战)
学校信息多且复杂,难以让学生一眼看出选择之多
交换学校遍布全球各大洲,共 289 所,信息量大且复杂。一般一页式网站难以一次呈现这么多学校,画面也不易整齐。
活动的目的,是让这些信息更简单、清楚地传达,并吸引学生报名交换。核心信息是一句打破既定印象的话:每个人都有交换的机会。
(做法)
首页以 3D 世界地图呈现全部学校,细节交给单页网站
近年许多线上展览采用 VR,适合呈现空间感;但要完整逛完一个 VR 展览需要较多操作,用户容易迷失,内容又多以图片与视频为主,不适合放置大量文字。
首页因此采用 3D 世界地图,一进入页面便能看出学校之多;复杂信息则以单页网站呈现,阅读更轻松。地图形式也能引导学生主动探索,增加逛展的参与感。
前端以 Three.js 在浏览器渲染 3D 模型,并自行调整滑动速度、地图大小、边界与阻尼等参数,让各种设备的操作都符合预期。为保持性能,场景不实时打光,以贴图预先烘焙,板块下的阴影以图片文件处理并尽量压低文件大小,视觉带有些许像素风格。
桌面端
先看整个世界,再逐步缩到各洲
首页以云层与纸飞机开场,按下开始探索后镜头飞入 3D 世界地图,并以六步教学说明世界地图、找学校、申请门槛、学长学姐心得、问问 AI 与收藏。之后滚轮缩放、拖动移动,即可由全景飞进各洲,学校以小屋立于地图板块上。菜单集中节目与直播、活动、公告、日历、学校图鉴与合作单位。

手机
手机同样完整,教学在底部面板
手机以单指拖动、双指缩放操作,教学改以底部面板呈现,搜索学校固定在画面下方,菜单由右上展开。
相关做法
地图类网站在慢速手机网络上的加载顺序。
可交互之前
- 主场景与关键部件揭幕条件只等这些
- 岛的外壳位置靠常数,模型未到先占位
- 第一屏看得到的图版面以宽高占位
可交互之后
- 三座岛的模型共约 2.5 MB,到了才换上并淡入
- 之后才看得到的图可交互之前不给网址
- 不需要 3D 的页面倒计时页面不加载 3D 的 JavaScript
不挡首次交互看不到的东西一律延后,用户能操作之后再逐一补上
一个活动地图网站,模拟手机慢速 4G 下的调整
(关键设计)
三项关键设计
入口页与信息排序
世界地图是主角,进入地图之前先设计一个入口页,置入完整活动信息,让进入地图更有仪式感。排序上,最重要的地图在最上方,其次是核心信息,接着是报名时程以提升报名转化率,最后是积分游戏。
学校信息
积分、抽奖等页面收合在弹窗中,不直接放在地图页,专属学生的活动与其余内容得以区隔,非学生的访客也不会觉得落差太大。各校信息除了地图探索,也提供清单列表,搭配筛选器更快找到目标学校;弹窗内并有学校答题,让学生更了解各校。

积分与邀请
以奖品作为激励,吸引学生登录并参加积分游戏。每日登录、探索博览会内容、观看活动直播与填写问卷,皆可赚取积分,并结合排行榜。积分最高的学生可获得 iPad、Apple Watch 等大奖。另有邀请制,成功邀请越多人,奖励越多。
(后台系统)
活动期间,后台先看待处理事项
登录后先看待处理事项,接着是趋势与接下来的场次。每个指标可点开完整算法,与数据查询同一份定义。


(成果)
合作四年,参与学生由约 60 名增至超过 12,000 名
2022 至 2026 年间,博览会由约 60 名学生参与的线下活动,转为超过 12,000 名学生登录参与的线上博览会。其中一届开展 7 天,便有 2,000 名学生使用学生邮箱登录;前一年整年的网站浏览次数为 10 万,该届仅花 10 天便超越,直播节目的观看数也突破历史纪录。
超过 20% 的登录学生连续浏览网页超过 7 天,单次最长体验 3 小时,超过 10% 的学生单次体验超过 2 小时。
各洲依风格调性设计学校的屋顶与主体,通过排列组合避免画面单调;开场以翱翔飞越的音效搭配专属配乐,带领用户从世界出发到各地。


(工程记录)
做法与实测,逐张可展开
线上博览会的前端做法:289 所学校的 3D 世界地图与信息架构
展示形式按内容决定,信息以文字与清单为主时采用地图加单页网站学校清单与排行榜由服务器提供,镜头、手势与搜索都在浏览器内处理地图用来查看全貌与查找学校,细节与活动放在单页网站和窗口中AI 问答上线之后:拒答门槛、滥用防守与可信度如何维持
每一条会调用模型的路径,都要先经过同一道防护与额度 相关做法
用户的浏览器
- 提问输入问题
开发团队的服务
- 入口防护程序比对注入、滥用、乱码,并计算额度与限流
- 检索与门槛未过门槛就不调用模型
- 验证器逐条检查模型的草稿
模型供应商
- 语言模型依来源生成草稿
不发送去命中防护的问题不会调用模型;日志只记类别,不存原文
范围:问答服务的用户请求路径;批量作业另用独立密钥
AI 问答上线前的评估方法:固定题库、置信度门槛与拒答设计
评测时模型调用换成文件,同一个请求永远得到同一份答案 相关做法
问答系统
- 拆解问题每个调用依请求内容生成固定文件名
- 撰写回答与验证验证未通过的答案被移到另一个文件夹,并返回失败的退出码,下一轮会再出现
文件目录
- 请求文件每个没有答案的调用一份
- 答案文件已有答案则直接沿用,不重新作答
代答者
- 小型模型一个请求一位,逐题回答
不离开边界数据库只允许读取;密钥环境变量在评测模式中清除;对模型服务商的网络请求被拦截。
范围:离线评测模式,不使用真实模型,不连接外部服务。
一个问题进来后,依检索分数与验证结果分成回答、拒答与转人工 相关做法
- 检索并打分依用户问法、关键词与答案计算检索分数与适配值
- 比对门槛两个值都要达标
- 逐点验证出处出处编号、数字与语气都要通过
- 分数达标,且要点通过验证回答并附出处每个要点标示出处编号
- 分数未达门槛拒答并转人工说明还没有整理好的官方答案,列出最接近的三题,记录一笔未命中
- 部分要点验证未通过重试一次,仍不过的要点去掉只保留通过验证的要点
- 所有要点都被去掉不硬答,转人工不输出任何答案
客户出题并标注正解,开发团队跑分并调门槛,双方复核后才上线 相关做法
题库由客户认定,门槛由开发团队依题库测量。
RAG 企业知识问答的逐字验证流程
模型挑出的片段,约一成过不了逐字比对 相关做法
- 长文件 PDF约 1,600 份
- 模型挑片段约 1.5 万则
- 程序比对原文规范化后用字符串搜索定位
- 对不上就丢掉约一成含不足 10 字的
- 通过约 1.3 万则
实跑一轮的约略值。
得分不够或要点全被拿掉,都转人工,不硬答 相关做法
- 关键词计分BM25 加同义词扩展
- 对照置信门槛由测试题测出来
- 验证要点数字须在来源或问题里
- 得分不够列出最接近的几题转人工
- 验证失败带原因重试一次仍不过就拿掉问题要点
- 要点全被拿掉回“还没整理好”转人工
客服问答版本的流程。
3D 性能数字的测量误差与可信测量法
同一个画面,关闭垂直同步测得的单次 render 成本,比开启垂直同步高出数倍 相关做法
- 约 20 ms入场后单次 render 的耗时以开启垂直同步为准约 1 至 6 ms
一个 3D 地图入场后前 40 次 render,约略值;开启垂直同步为真实 60 Hz
(Client note)
磨人设计在合作中展现出卓越的设计能力与成熟的专业判断。网站整体架构简洁利落,画面留白得宜,信息清晰有序,操作体验顺畅,让用户感受到流畅、舒适的浏览过程。视觉风格沉稳简约却富质感,在功能性与美感之间取得了良好平衡。设计不流于表面,能在细节中展现用心,体现出对用户体验的高度关注。整体而言,其设计不刻意取宠,却处处可见细节上的讲究,是专业技术与美学共存的成熟作品。
DavidPM・NTUOIA(联系)
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三个步骤,取得可判断的做法与预算区间。
- 01预约第一场会议:选择时段,不需要完整规格。
- 02在线咨询 15 至 30 分钟:取得做法方向、预算区间与时程草案。
- 03查看素材后,约 3 至 5 个工作日提供报价单暨交付规格明细表。
- 邮箱
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- 通讯地址
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